TELETRONIC, es una empresa cuyo servicio radica en el sector del servicio post venta, donde se incluye la reparación y la instalación de todo tipo de productos electrodomésticos y electrónicos, trabajando con los máximos estándares de calidad.
Con el objetivo de alcanzar el máximo nivel de satisfacción de sus clientes y realizar nuestros servicios de forma correcta, ha decidido implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad según las directrices de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 bajo el alcance “Servicio post venta, reparación e instalación de electrodomésticos, productos electrónicos y herramientas electro portátiles.”
Por esta razón, se ha desarrollado una Política de Calidad aplicable a nuestras actividades y servicios, que define los principios de actuación en relación a la gestión de la Calidad, que en adelante, oriente e inspire a todas las actividades y servicios desarrollados por nuestra empresa y sirva para poner de manifiesto nuestro compromiso público en este sentido.
De este modo, TELETRONIC se compromete a las siguientes obligaciones:
- Cumplir y respetar tanto los requisitos legales aplicables a nuestras actividades, como otros requisitos que se hayan suscrito o nos apliquen.
- Adoptar el compromiso de la mejora continua, planteando objetivos y metas, fácilmente medibles y asumibles en función de las capacidades de nuestra empresa.
- Asegurar la capacitación, competencia y actitud profesional de los trabajadores a través de programas de formación y sensibilización.
- Mejorar la relación con nuestros clientes y proveedores, valorando la satisfacción de los primeros y estableciendo canales de comunicación con los segundos para un beneficio mutuo.
- Involucrar a clientes, proveedores en esta Política de Calidad tratando de hacerles partícipes de la misma y conseguir entre todos llevar a cabo una adecuada gestión de la Calidad.
Esta política se encuentra a disposición del público y se revisa y actualiza para su continua adecuación.
Puede descargar nuestra política de calidad web en el siguiente enlace
Versión 1.0 – 14/01/2017